Política de Privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026 (versión 30)

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de comunidadpet.com es AvalonGT IT Consulting, con domicilio en Guatemala, titular y operador de ComunidadPet (en adelante, "ComunidadPet" o "nosotros"). Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos podés escribirnos a contacto@avalongt.com.

Esta política se aplica a las personas que tienen una cuenta en ComunidadPet y a quienes visitan el sitio sin cuenta. Complementa las Condiciones y políticas. Aplicamos los principios generalmente reconocidos por las normas de protección de datos, tanto de Guatemala como internacionales (incluido, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea): licitud, transparencia, limitación de la finalidad, minimización, exactitud, limitación del plazo de conservación, seguridad y responsabilidad proactiva.

2. Qué datos tratamos

2.1 Datos que nos das al crear tu cuenta

• Nombre, y correo electrónico o número de teléfono (el que elijas para registrarte y entrar a tu cuenta).
• Contraseña. Se guarda siempre cifrada con un algoritmo de un solo sentido: nadie, ni siquiera nosotros, puede leerla.
• Fecha de nacimiento, que usamos para comprobar que sos mayor de 18 años.
• Género (hombre, mujer o prefiero no indicarlo), que usamos para conocer mejor a la comunidad y para estadísticas agregadas. No se muestra a otros usuarios.
• Pregunta y respuesta de seguridad para recuperar tu cuenta. La respuesta se guarda cifrada con un algoritmo de un solo sentido. Además guardamos una pista (su primera letra y su cantidad de letras) para ayudarte a recordarla.
• Correo de recuperación (opcional, pero recomendado): un correo, que puede ser el mismo con el que entrás u otro, al que te enviamos un código para recuperar tu contraseña si la olvidás y avisos de seguridad (por ejemplo, que se cambió tu contraseña). Solo lo usamos cuando lo confirmás con un código que te enviamos. Guardamos el correo, si está confirmado y cuándo lo confirmaste. Cada código que te enviamos se guarda cifrado con un algoritmo de un solo sentido, junto con su vencimiento (10 minutos), si se usó y cuántos errores hubo. También registramos, sin guardar lo que escribiste, los intentos de responder la pregunta de seguridad, los códigos pedidos y su resultado, y desde qué visita se hicieron, para proteger tu cuenta y medir si el proceso funciona.
• El tipo y el nombre del perfil que creás (por ejemplo, Usuario Pet, Amigo Pet, criadero, rescate o un servicio).
• La fecha en que creaste la cuenta y la aceptación de las Condiciones y políticas.
• Si creaste tu cuenta desde el link de invitación de otra persona, quién te invitó.
• Si aceptás o no recibir promociones (casilla opcional, desmarcada), y cada vez que cambiás esa decisión: qué elegiste, cuándo y desde dónde (el registro o el menú).

2.2 Datos que recibimos si entrás con Facebook o Google

Si elegís crear tu cuenta o iniciar sesión con Facebook o Google, recibimos de ese servicio únicamente tu nombre, tu correo electrónico y un identificador interno de tu cuenta en ese servicio, que usamos solo para reconocerte cuando volvés a entrar. No publicamos nada en tu nombre, no accedemos a tus contactos, a tu muro ni a otros datos de esas cuentas. Podés desconectar ComunidadPet en cualquier momento desde la configuración de Facebook o de Google.

2.3 Datos que publicás en tus perfiles

Según lo que decidas cargar: nombre del perfil, descripción, foto y portada, país, departamento, municipio y dirección, datos de contacto (teléfono, WhatsApp, correo, sitio web y redes sociales), servicios, razas, afiliaciones y documentos de registro. Estos datos son opcionales (salvo el nombre del perfil) y los decidís vos.

2.4 Contenido e interacciones

Los perros, ejemplares, camadas, logros e historias que cargás, con sus fotos y documentos (por ejemplo, pedigree, registros, certificados de salud o microchip); tus publicaciones, comentarios, respuestas, menciones, etiquetas, reacciones y huellas; a quién seguís y quién te sigue; los negocios con los que vinculás a tus perros y lo que compartís con cada uno (ver la sección 2.12); si aceptaste recibir las promociones de un negocio que seguís; las insignias obtenidas y las notificaciones que recibís. En Editorial (las entradas que publica ComunidadPet) guardamos tus comentarios, respuestas, ediciones y reacciones (paw y "no me gusta"), y, si borrás un comentario, quién lo borró y cuándo.

2.5 Datos técnicos y de uso

• Registros del servidor: como cualquier sitio web, nuestra infraestructura registra automáticamente cada solicitud: dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador y dispositivo. Los usamos para operar, proteger y diagnosticar el sitio.
• Cookies de sesión: para mantener tu sesión iniciada (ver sección 11).
• Estadísticas propias: registramos cada visita al sitio (fecha y hora de inicio y fin, cuántas páginas, la página de llegada, desde qué sitio o link llegaste, si fue desde el celular, y el país o región aproximados que informa nuestro proveedor de hosting, sin guardar tu IP), y cuándo usás una opción de compartir o abrís una notificación. Las visitas se distinguen con una cookie propia (ver sección 11). Esta información no se comparte con terceros y se usa en forma agregada para medir y mejorar ComunidadPet. Si eliminás tu cuenta, estos registros dejan de estar asociados a ella.
• Actividad sobre otros perfiles y búsquedas: registramos qué perfiles y qué pestañas de un perfil visitás; cuándo tocás sus datos de contacto (WhatsApp, correo, sitio web, cómo llegar o redes sociales); cuándo abrís una foto de sus perros, camadas, logros o historias; cuándo abrís el link externo de una publicación; cuándo, en una publicación de otra persona, abrís sus fotos, sus comentarios, la lista de quiénes reaccionaron, su muro de huellas, el texto completo ("Ver más") o la publicación original de algo compartido; desde qué perfil seguís o dejás de seguir una cuenta; y el texto que escribís en los buscadores (de perfiles, del inicio, de grupos y de manadas) y los hashtags que tocás, con la cantidad de resultados. También registramos cuándo desactivás o reactivás uno de tus perfiles. Funciona igual si no tenés cuenta (con la cookie propia de la sección 11). No registramos lo que hacés en tus propios perfiles ni en tus propias publicaciones. Si eliminás tu cuenta, estos registros dejan de estar asociados a ella.
• Visitas a grupos y manadas: registramos qué grupos y manadas visitás y qué pestañas abrís (publicaciones, integrantes o perros), junto con tu relación con ellos en ese momento (por ejemplo, si sos administrador, integrante, invitado, líder, si tenés un perro en la manada o si no participás). A diferencia de los perfiles, aquí también registramos las visitas de quienes participan, porque la actividad de sus integrantes es parte de lo que se mide de un grupo o una manada. Funciona igual si no tenés cuenta. Si eliminás tu cuenta, estos registros dejan de estar asociados a ella.
• Lo que deshacés: cuando quitás o cambiás una reacción, quitás una publicación de tus guardados, salís de un grupo o una manada (o te retiran), rechazás o cancelan una invitación o una solicitud, dejás de seguir una cuenta, desbloqueás o dejás de silenciar a alguien, registramos qué se deshizo, quién lo hizo, cuándo se había creado y cuándo se deshizo. Lo usamos para entender por qué las personas dejan de participar y mejorar ComunidadPet. Esto no se muestra a nadie: la otra cuenta no se entera por este registro. Si eliminás tu cuenta, estos registros dejan de estar asociados a ella.
• Inicios de sesión y creación de cuenta: registramos cada intento de iniciar sesión (cuándo, por qué medio: contraseña, Facebook, Google o el recordatorio de inicio de sesión, si funcionó o falló y por qué, y si marcaste "Recordarme siempre"), asociado a la cuenta cuando se sabe cuál es. También registramos cuándo se abre el formulario para crear una cuenta y, si se envía con errores, qué campos fallaron. No guardamos lo que escribiste (ni el correo o teléfono, ni la contraseña). Lo usamos para proteger las cuentas (por ejemplo, detectar intentos repetidos de entrar a una cuenta ajena) y para mejorar el registro. Si eliminás tu cuenta, estos registros dejan de estar asociados a ella.
• Notificaciones en tu dispositivo: si activás las notificaciones desde el menú ("Notificaciones en este dispositivo"), guardamos los datos técnicos que tu navegador nos entrega para poder enviártelas (una dirección del servicio de notificaciones de tu navegador y sus claves de cifrado), asociados a tu cuenta. Registramos cuándo te enviamos cada notificación y si se pudo entregar, y cada vez que respondés al pedido de permiso del navegador (si aceptás, rechazás o lo cerrás sin elegir). Los links de las notificaciones llevan una marca para saber que llegaste desde una de ellas. Podés desactivarlas desde el mismo menú o desde la configuración de tu navegador; al cerrar sesión, ese dispositivo deja de recibirlas. Si eliminás tu cuenta, los datos del dispositivo se borran y los registros dejan de estar asociados a ella.
• Bienvenida al crear un perfil: cuando creás tu cuenta o un perfil nuevo te guiamos paso a paso para completarlo. Registramos qué pasos viste, completaste u omitiste, qué opción elegiste en algunos de ellos (por ejemplo, si tenés perro o no, el catálogo de razas, cuántas razas o cuentas elegiste, si la fecha de nacimiento de tu perro es exacta o aproximada, o si dejaste la dirección web sugerida o escribiste una propia), si saltaste la bienvenida, si la retomaste después y cuándo la terminaste. Este registro no guarda lo que escribiste en los campos: eso es lo que cargás en tu perfil y se trata como se explica en la sección 2.3. Lo usamos para entender en qué paso se traba la gente y mejorar el registro, y no se muestra a nadie. Terminar la bienvenida te da una insignia. Si eliminás tu cuenta, estos registros dejan de estar asociados a ella.
• Editorial: registramos cuándo se abre una entrada (una vez por visitante y por hora, con la cookie propia de la sección 11; si tenés sesión iniciada, asociada a tu cuenta) y cuándo tu cuenta abrió por última vez la sección, para avisarte con un punto en el ícono si hay algo nuevo (sin sesión, ese dato queda solo en tu navegador). Además llevamos cuentas agregadas por día de cuántas veces se mostró y se tocó cada entrada (y en qué posición), cómo se usó la galería de imágenes y por qué canal se compartió. Esas cuentas agregadas no guardan quién hizo qué. Si eliminás tu cuenta, tus visitas dejan de estar asociadas a ella.
• "¿Qué es ComunidadPet?": llevamos cuentas agregadas por día de cuántas veces se abre esa explicación (desde el ícono "?" que ve quien no tiene sesión, desde "Acerca de ComunidadPet" en el menú o desde un link compartido) y qué se toca dentro (crear perfil, iniciar sesión, la página de Facebook y por qué canal se comparte). Esas cuentas no guardan quién hizo qué. El link para compartir lleva una marca (por ejemplo, ?o=acerca_wa) que queda en la visita de quien lo abre, igual que las demás marcas de esta sección.
• Estadísticas de uso: solo si nos das tu consentimiento, usamos Google Analytics, a través de Google Tag Manager, para saber cómo se usa el sitio (páginas visitadas, tiempo de uso, tipo de dispositivo, país o ciudad aproximada). Esta información se usa en forma agregada para mejorar ComunidadPet. Si no aceptás, Google Analytics no se carga (ver sección 11).

2.6 Datos que no pedimos

Hoy no pedimos ni tratamos datos de tarjetas ni cuentas bancarias, documentos de identidad personal, tu ubicación precisa por GPS ni tu lista de contactos. Te pedimos no publicar datos sensibles (por ejemplo, de salud de personas, origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas u orientación sexual), ni tuyos ni de otras personas.

2.7 Datos de otras personas que publicás

Si publicás datos de otras personas (por ejemplo, en una foto, un comentario, una mención o un documento como un pedigree que incluya nombres o direcciones), sos responsable de contar con su consentimiento o con otra base legal para hacerlo. Si alguien nos avisa que publicaste sus datos sin autorización, podremos ocultarlos o eliminarlos.

2.8 Reportes, bloqueos y cuentas silenciadas

• Si reportás algo: guardamos qué reportaste (publicación, comentario o perfil), el motivo, el texto que agregues, la fecha, quién hizo el reporte y el resultado de nuestra revisión.
• Si te reportan: guardamos el reporte asociado a tu cuenta, y un historial de los reportes recibidos por tu cuenta para detectar abusos repetidos.
• Si bloqueás o silenciás una cuenta: guardamos qué cuentas bloqueaste o silenciaste, y desde cuándo, para poder aplicarlo.

2.9 Mensajes privados

Los mensajes privados son conversaciones entre dos cuentas. De cada mensaje guardamos el texto, quién lo envió, a quién y cuándo. De cada conversación guardamos también cuándo la abrió por última vez cada participante, que es lo que permite mostrar que un mensaje fue "Visto". Si escribís desde el perfil de otra persona o de un negocio, guardamos también desde qué perfil lo hiciste, para saber cuántas consultas recibe cada perfil (sin leer el texto).

• Quién los ve: solo las dos cuentas de la conversación. No se publican en ninguna parte de la plataforma.
• Cómo se protegen: viajan cifrados (HTTPS) y se guardan en los servidores de Google Cloud, que cifran los datos almacenados. No usan cifrado de extremo a extremo: técnicamente, las personas autorizadas a administrar la base de datos podrían acceder a ellos.
• Quién de ComunidadPet puede leerlos: no leemos tus mensajes en el funcionamiento normal de la plataforma. Solo podremos revisarlos: (a) si uno de los participantes nos reporta esa conversación, y únicamente esa conversación, para decidir si infringe las Condiciones; (b) cuando exista una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente; o (c) cuando sea necesario para investigar un incidente de seguridad o un fraude, o para proteger la integridad de una persona.
• Avisos: cuando alguien te escribe, te llega una notificación dentro de la plataforma que dice quién te escribió, sin el texto del mensaje.
• Bloqueos: si vos o la otra persona bloquean la cuenta, la conversación deja de mostrarse y no se pueden enviar mensajes, pero no se borra: vuelve a verse si se desbloquea.
• Borrado: por ahora los mensajes no se pueden borrar desde la plataforma. Si una de las dos cuentas se elimina, la conversación completa se elimina para ambas.

No uses los mensajes para enviar datos sensibles tuyos o de otras personas (por ejemplo, documentos de identidad, datos bancarios o contraseñas).

2.10 Historias de salud de tus perros

Si usás la función "Historia de salud" en Mis Perros, guardamos lo que cargues sobre un evento de tu perro: el tipo de evento (por ejemplo, vacunación, consulta o tratamiento), la fecha (y si es aproximada), la vacuna y su nombre comercial, la veterinaria o clínica, el motivo, el resultado o diagnóstico, el tratamiento, la fecha de la próxima dosis o el próximo control, tus notas y las fotos que subas (del evento y del resultado o del sticker de la vacuna). Todo es opcional salvo el evento y su fecha.

• Privadas por defecto: solo vos ves una historia de salud. Si decidís hacerla pública, se muestran en tu perfil únicamente el evento, la fecha, la vacuna, la veterinaria y tus notas. El motivo, el resultado, el tratamiento, la próxima fecha y las fotos del resultado o del sticker nunca se muestran a otras personas.
• Veterinaria elegida en una historia: podés elegir el perfil de una veterinaria de ComunidadPet en una historia. Por sí solo, eso no le da acceso a la historia: solo podemos informarle, en números y sin identificarte, cuántas historias la eligen. La veterinaria únicamente ve algo de tu perro si además vinculás a tu perro con ella, y solo lo que elijas compartir (ver la sección 2.12).
• Documentos con datos de otras personas: las fotos de un resultado o de un sticker pueden incluir datos de terceros (por ejemplo, el nombre de un profesional o de la clínica). Subí solo lo que corresponda y no incluyas documentos de identidad ni datos bancarios.
• Certificado de salud en PDF: desde la card de tu perro podés generar un documento informativo con tus datos de perfil (nombre, ubicación y foto), los datos del perro, y todos sus eventos de salud con sus fotos, incluidos los resultados y documentos que son privados. Solo vos lo podés generar; lo armamos en el momento y no guardamos una copia del archivo. Guardamos que lo viste o lo descargaste (qué perro, cuándo y cuántos eventos tenía), sin su contenido, para saber cómo se usa la función. Lo que hagas con el PDF una vez descargado es tu decisión y responsabilidad: quien lo reciba verá todo lo que incluye. No es un certificado oficial ni tiene validez legal.
• Recordatorios: la fecha de la próxima dosis o control se guarda como fecha para poder, más adelante, recordártela. Solo te enviaremos esos avisos si lo activás o si lo permiten tus preferencias de notificaciones.

2.11 Otras historias de tus perros

Además de las historias para compartir y las de salud, en Mis Perros podés registrar historias de entrenamiento, de servicio (por ejemplo, asistencia o terapia), de participación en un evento, de cómo llegó el perro a tu vida y una despedida. Según el tipo guardamos: la fecha (y si es aproximada), el subtipo, tu relato o descripción, las fotos, el entrenador o el lugar de donde llegó el perro (un perfil de ComunidadPet vinculado o el nombre que escribas), el lugar y el logro de una participación, el motivo de una despedida y si marcaste que te recordemos el aniversario. En el formulario del perro también podés marcar que está entrenado (con su certificado), en entrenamiento o al servicio comunitario. Todo es opcional salvo el tipo, el subtipo y la fecha.

• Quién las ve: las de entrenamiento, servicio, participación y cómo llegó son públicas salvo que las marques como privadas; la despedida nace privada. Las que no son públicas solo las ves vos. Los certificados que subas en una historia (de entrenamiento o de participación) son siempre privados.
• Perfiles vinculados: si vinculás el perfil de un adiestrador, un criadero, un criador, una tienda o una veterinaria, ese perfil no recibe tus datos ni ve tu historia; solo podemos informarle, en números y sin identificarte, cuántas historias lo vinculan.
• Datos del perro: que un perro está entrenado, en entrenamiento o al servicio comunitario, y el certificado de entrenamiento que subas en su ficha, se muestran en la ficha del perro como el resto de sus datos y documentos.
• Eventos de comunidad de Editorial: si vinculás una participación a un evento de comunidad de Editorial, la entrada puede mostrar o informar, en números y sin identificarte (por ejemplo, a un patrocinador), cuántas participaciones y cuántos perros se vincularon. Tu historia sigue siendo tuya y se muestra según la visibilidad que le diste.
• Aniversario: por ahora solo guardamos la marca "recordarme"; si más adelante activamos el aviso, te lo mostraremos según tus preferencias de notificaciones.
• Qué contar: no incluyas datos de otras personas (por ejemplo, nombres completos o teléfonos de terceros) en los relatos ni en los certificados.

2.12 Vincular un perro con un negocio

Podés vincular uno o varios de tus perros con un negocio o prestador de ComunidadPet que lo atiende (veterinaria, adiestrador, estética, guardería, hospedaje, paseador o fotógrafo), desde el botón "Seguir" de su perfil, desde Mis Perros o con la casilla de una historia de salud. Guardamos qué perro vinculaste con qué negocio, cuándo y el nivel de datos que decidiste compartir. También guardamos, por cada negocio que seguís, si aceptaste recibir sus promociones (solo puede activarse si aceptaste promociones en general; ver la sección 3).

• Quién lo ve: únicamente quien administra el perfil de ese negocio, en una sección privada de su perfil. Ve el nombre del perro, el nombre y el enlace de tu perfil y el nivel que elegiste. No se muestra en tu perfil ni en el del negocio, y nadie más lo ve.
• Qué comparte cada nivel (solo con una veterinaria): "Solo que está vinculado" no comparte nada más que lo anterior. "Próximas fechas" (el que se propone) comparte el evento y la fecha de la próxima dosis o control de las historias de salud que asociaste a esa veterinaria. "Próximas fechas e historial" agrega el evento, la vacuna y la fecha de esas mismas historias (hasta las 5 más recientes). Nunca ve el motivo, el resultado, el tratamiento, tus notas, las fotos ni los documentos, ni las historias que asociaste a otra veterinaria o a ninguna. Los demás tipos de negocio no reciben datos de salud en ningún caso.
• Aviso al negocio: cuando vinculás un perro, el negocio recibe una notificación con el nombre del perro y de tu perfil.
• Control: podés cambiar el nivel o quitar el vínculo en cualquier momento desde Mis Perros. Al dejar de seguir a un negocio te preguntamos si querés quitar también los vínculos. Si eliminás el perro, tu perfil o tu cuenta, o el negocio elimina el suyo, el vínculo deja de mostrarse.
• Estadísticas de esta función: contamos cuántas veces se abre la hoja de "Seguir", qué se decide en ella (solo seguir o seguir y vincular), cuándo se crea o se quita un vínculo y desde dónde, los cambios del nivel que compartís, cuándo activás o desactivás las promociones de un negocio y cuándo el negocio abre su sección de vinculados. Las usamos para entender cómo se usa la función y, a futuro, para mostrarle a un negocio números agregados (por ejemplo, cuántos perros tiene vinculados), sin identificar a quien no vinculó a su perro con él.
• El negocio es un tercero: lo que vea queda bajo su responsabilidad. No verificamos que el negocio atienda de verdad a tu perro ni cómo usa lo que ve, y vincular no crea ninguna relación entre vos, el negocio y ComunidadPet (ver la sección 5.15 de las Condiciones y políticas). No le entregamos tu correo, tu teléfono ni otros datos privados, y vincular no activa por sí solo ninguna promoción.

2.13 Transferir el registro de un perro a otra cuenta

Podés ofrecer el registro de uno de tus perros (o ejemplares) a otra cuenta, desde su tarjeta en tu perfil de Particular, Rescate, Criadero o Criador. La otra cuenta decide si lo acepta. Es una transferencia de datos dentro de ComunidadPet: no acredita propiedad y ComunidadPet no participa en ningún pago ni en la entrega del perro.

• Qué viaja: solo lo que coincide entre los dos registros: nombre, sexo, fecha de nacimiento, raza, foto y las casillas básicas que ambos tengan (castrado, microchip, pedigree, registro, dónde nació). No viajan el valor ni la disponibilidad, las notas, las historias, los documentos, las manadas ni los vínculos con negocios.
• Requisito: las dos cuentas deben seguirse mutuamente y no tener un bloqueo entre ellas. Si lo ofrecés por enlace, quien lo abra con sesión queda como destinataria, recibís un aviso y, para que pueda aceptar, ustedes dos deben seguirse.
• Qué guardamos: la oferta con los datos que se entregan, quién la hizo y quién la recibe (con sus nombres de perfil en ese momento), su estado (ofrecida, aceptada, rechazada, cancelada o vencida), las fechas, una bitácora de pasos (oferta, vista, aceptación, rechazo, cancelación, vencimiento, apertura del certificado y de un enlace) y, al aceptar, un código de certificado y su huella digital. Los intentos que se frenan por falta de seguimiento los contamos como estadística, sin guardar a quién se iba a ofrecer.
• Quién lo ve: las dos cuentas ven la oferta y descargan el certificado en PDF. Cualquiera que tenga el código puede abrir una página de verificación que muestra solo el código, el nombre del perro, los nombres de los dos perfiles y la fecha de aceptación. Esa página no se indexa en buscadores.
• Enlaces: guardamos solo la huella del enlace, no el enlace. Se muestra una sola vez a quien lo crea, sirve para una cuenta, vence a los 14 días y se puede cancelar. Quien lo comparte es responsable de enviarlo solo a quien corresponde.
• Al aceptar: se crea un registro nuevo en el perfil de quien recibe, que desde ese momento es suyo y de su responsabilidad. El registro de quien entrega se oculta (o queda como entregado, si es un ejemplar de un criadero o criador, porque puede figurar como padre o madre de una camada); sus historias siguen siendo suyas.
• Si una de las cuentas se elimina: la transferencia no se borra, porque es constancia para la otra parte, pero el nombre de la cuenta eliminada se reemplaza por "Cuenta eliminada" y el certificado se actualiza. Los datos del perro que ya viajaron quedan en el registro de quien los recibió.
• Límites: hasta 5 ofertas por día y 10 abiertas por cuenta, para prevenir abusos. No podés ofrecer a una cuenta que te bloqueó o que bloqueaste.

2.14 Verificación de perfiles, aviso inicial y calificaciones

• Verificación: los perfiles de criaderos, criadores, rescate, negocios y prestadores de servicios pasan por una revisión de ComunidadPet. Mientras un perfil está pendiente, las demás personas solo ven su nombre, su foto de perfil y su portada; el resto de su contenido solo lo ve su dueño y no aparece en el inicio ni en el mercado. Guardamos el estado de cada perfil (pendiente o aceptado), la fecha de cada cambio y una nota interna, para llevar la bitácora de la revisión y proteger la seguridad de la Plataforma.
• Calificaciones: si escribes por una oferta de un perfil y llegas a 5 mensajes con esa cuenta, te ofrecemos calificarlo de 1 a 5 estrellas. Guardamos tu calificación (o que elegiste «Ahora no», para no volver a preguntarte), quién la dio, a qué perfil y cuándo. Una persona califica una sola vez cada perfil. Mostramos públicamente el promedio y la cantidad de calificaciones del perfil, no quién calificó.
• Aviso inicial: cuando creas un perfil de servicio, un criadero o un criador, al empezar la bienvenida te mostramos un aviso sobre cómo revisamos esos perfiles y sobre el alcance de ComunidadPet, y te pedimos confirmarlo con un clic. Guardamos qué aviso confirmaste, qué versión del texto, tu cuenta y tu perfil, y la fecha y hora, como constancia de lo que aceptaste. Los textos de cada versión se conservan.

2.15 Participaciones en eventos (perfil Amigo Pet)

Un perfil Amigo Pet no registra perros, pero puede anotar los eventos a los que asistió: caminatas, encuentros, actividades, competencias, reconocimientos o un evento de comunidad publicado en Editorial. Por cada participación guardamos: la fecha (y si es aproximada), el tipo (o el texto que escribas si eliges «Otro»), el lugar (país y, en Guatemala, departamento y municipio), el logro, tu relato, hasta 5 fotos, el evento de Editorial que vincules (si lo hay) y si la hiciste visible para otras personas. Todo es opcional salvo la fecha y el tipo.

• Quién las ve: las que dejes como visibles las puede ver cualquier persona que vea tu perfil; las demás solo las ves tú. Puedes eliminarlas cuando quieras. Si decides publicarlas en el muro, se muestran como una publicación pública de tu perfil, sujeta a las reglas de tus demás publicaciones, y también puedes compartirlas con el menú de la card; contamos cuántas veces se comparte, sin identificar a quien comparte fuera de ComunidadPet.
• Fotos: las reducimos y las volvemos a guardar como imagen nueva, lo que elimina los datos ocultos de la foto original (por ejemplo, la ubicación donde se tomó).
• Eventos de comunidad de Editorial: si vinculas una participación a un evento de comunidad, la entrada puede mostrar o informar, en números y sin identificarte (por ejemplo, a un patrocinador), cuántas participaciones se vincularon. Tu nombre no se entrega.
• Estadísticas: usamos estas participaciones, sin identificarte, para saber qué tipo de eventos interesan y en qué zonas se mueve la comunidad (ver sección 3).
• Qué contar: no incluyas datos de otras personas (por ejemplo, nombres completos o teléfonos de terceros) en el relato.

2.16 Si tu perro se extravía

• Qué guardamos: cuando registras la historia "Mi perro se extravió", guardamos la fecha, la zona (país, departamento, municipio y la referencia que escribas), el nombre con el que responde tu perro, sus señas, tus recomendaciones, las fotos, un teléfono de contacto (opcional) y el estado (extraviado o encontrado, con la fecha y cómo apareció). También guardamos qué hiciste con la sugerencia de publicar un aviso en el muro (publicarlo o dejarlo para después) y cuántos días tardó en aparecer, para estadísticas.
• Quién lo ve: por defecto la historia es pública, para que quien vea a tu perro pueda avisarte: la ve cualquier persona, incluidas las que no tienen cuenta y los buscadores, y se muestra el teléfono que escribiste. Puedes dejarla privada y entonces solo la ves tú y no se muestra el teléfono. Cuando marcas que tu perro apareció, el teléfono deja de mostrarse en la historia (el aviso que ya publicaste en el muro no cambia, y otras personas pudieron compartirlo).
• El aviso en el muro es una entrada pública que tú revisas, editas y publicas; no publicamos nada por ti. No escribas la dirección exacta de tu casa.

2.17 Documentación del perfil y solicitud de verificación (criaderos, criadores, negocios y organizaciones de rescate)

• Qué guardamos: los documentos en PDF que subes en «Documentación perfil» (por ejemplo, el de la Unidad de Bienestar Animal y los de tus afiliaciones, con el nombre del archivo y la etiqueta que les pongas, o la patente de comercio, el RTU/NIT, la patente de sociedad o licencias municipales o sectoriales de un negocio, o los documentos de constitución de una organización de rescate), los datos de tu veterinario (nombre, teléfono y, si los das, clínica y número de colegiado) o, en una veterinaria, el nombre y el número de colegiado del Médico Veterinario responsable y tu solicitud de verificación con cada paso del trámite (enviada, en revisión, información complementaria, denegada o aprobada), con su fecha y la nota que te dejemos. Para poder enviar la solicitud te pedimos también la dirección, el teléfono y el correo de contacto en tu perfil (en un negocio, además, el nombre del establecimiento). Si no tienes documentación formal, puedes presentar referencias (nombre y contacto de clientes, profesionales u organizaciones que respondan por tu actividad), con una nota corta, y enlaces a tus redes sociales, tu sitio web o evidencia pública de tu actividad; las referencias contienen datos de otras personas, por eso te pedimos que cuentes con su permiso, son siempre privadas y podemos contactarlas solo para comprobar lo que declaras. Cuando un documento es «si aplica», puedes declarar que no te aplica; guardamos esa declaración, con su fecha, y podemos pedirte el documento después.
• Quién los ve: cada documento es privado por defecto: lo ves tú y ComunidadPet. Tú puedes marcarlo como público en cualquier momento (y volver a hacerlo privado): un documento público lo puede abrir cualquier persona que pueda ver tu perfil, incluso sin cuenta, una vez que tu perfil esté aceptado. Los datos de tu veterinario, o del Médico Veterinario responsable, y tus referencias son siempre privados. La dirección que pidamos para el trámite solo se muestra en tu perfil si marcas la casilla de mostrarla.
• Para qué los usamos: para revisar tu solicitud y, aunque un documento sea privado, para investigar, según nuestras políticas internas, la información que nos das (por ejemplo, comprobar que el documento corresponde a lo que declaras, o atender un reporte o una sospecha de fraude), y para proteger a las demás personas de la comunidad. Podemos contactar a tu veterinario, al colegio profesional o a la entidad que emitió un documento solo para comprobar los datos que nos diste. ComunidadPet no certifica ni garantiza la legalidad de los documentos ni de que quien los presenta pueda operar; la revisión es una medida de protección de la comunidad y no una autorización ni un aval.
• Aviso por correo: cuando envías la solicitud, o respondes a un pedido de información, mandamos un aviso interno a contacto@avalongt.com con el nombre y el enlace de tu perfil (no con tus documentos).
• Documentos con datos de terceros: sube solo lo que corresponda; no incluyas datos personales de otras personas que no sean necesarios para el trámite.

2.18 Juegos de Editorial y rankings

• Qué guardamos: cuando juegas con tu cuenta, guardamos cada partida (el juego, la raza elegida, cuándo empezó y terminó, cuántos movimientos hiciste y los que tuvimos que repetir para comprobarla) para calcular tus estadísticas y el ranking. Si juegas sin cuenta, la partida se juega en tu navegador y no se guarda; solo contamos, sin identificarte, cuántas partidas se juegan.
• Quién lo ve: el ranking de cada juego es público e incluye, por cada cuenta, la foto, el nombre, la ubicación (municipio y departamento, o país) y las razas de tu primer perfil, y tu promedio de movimientos. Las personas con cuenta pueden abrir además tus estadísticas por raza (partidas, mejor partida y promedio).
• Tú decides: desde las estadísticas del juego puedes desmarcar «Mostrar mi nombre, foto, ubicación y razas en el ranking público». Si lo desmarcas, dejas de aparecer en el ranking y nadie más ve tus estadísticas; tus partidas se siguen guardando para ti. Puedes volver a activarlo cuando quieras. Las cuentas bloqueadas o con perfil suspendido no aparecen.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Crear y mantener tu cuenta y tus perfiles, permitirte publicar e interactuar, mostrar tu contenido y enviarte notificaciones dentro de la plataforma. Base legal: la ejecución del acuerdo que aceptás al registrarte (las Condiciones y políticas).
• Verificar que sos mayor de edad, autenticarte, recuperar tu cuenta, prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados, y proteger la seguridad de la plataforma y de la comunidad. Base legal: nuestro interés legítimo en mantener un servicio seguro y el cumplimiento de las Condiciones.
• Recibir y revisar tu solicitud de verificación, guardar los documentos y los datos de tu veterinario que nos das, y comprobarlos o investigarlos según nuestras políticas internas, aunque los hayas dejado privados. Base legal: tu consentimiento al enviar la solicitud y nuestro interés legítimo en proteger a la comunidad frente al fraude y al ejercicio ilegal de servicios (ver sección 2.17).
• Guardar y mostrar el aviso de un perro extraviado, sugerirte publicarlo y usar los datos de los extravíos sin identificarte para estadísticas (por ejemplo, cuántos aparecen y en cuántos días). Base legal: la ejecución del acuerdo (es una función que tú decides usar) y, para el teléfono público, tu decisión de dejar la historia pública.
• Enviarte códigos para recuperar tu contraseña o confirmar tu correo de recuperación, y avisarte por correo cuando se cambie tu contraseña o tu correo de recuperación; limitar los intentos de la pregunta de seguridad y los códigos que se piden. Base legal: nuestro interés legítimo en proteger tu cuenta y la ejecución del acuerdo. Ese correo no se usa para promociones.
• Entregar tus mensajes privados a la otra persona, avisarle que tiene un mensaje nuevo, mostrar si fue visto y limitar la cantidad de mensajes por minuto y por día para evitar spam. Base legal: la ejecución del acuerdo y nuestro interés legítimo en prevenir abusos.
• Registrar quién te invitó, para que al crear tu cuenta se sigan mutuamente, avisarle a esa persona que te uniste y contar cuántas personas se unieron con su link. Base legal: la ejecución del acuerdo y nuestro interés legítimo en entender cómo llegan las personas a ComunidadPet.
• Mostrarle a un negocio los perros que vinculaste y lo que decidiste compartir, y avisarle del vínculo. Base legal: tu consentimiento, que das al vincular y podés retirar en cualquier momento quitando el vínculo.
• Hacer, comunicar y certificar la transferencia del registro de un perro entre cuentas (oferta, aviso, bitácora, certificado y página de verificación). Base legal: tu consentimiento y el de la otra cuenta, que se da al ofrecer y al aceptar; y nuestro interés legítimo en conservar la constancia de la transferencia y prevenir abusos.
• Revisar los reportes, moderar el contenido (por ejemplo, ocultar publicaciones o suspender perfiles) y aplicar los bloqueos y cuentas silenciadas que configurás. Base legal: nuestro interés legítimo en mantener una comunidad segura y la ejecución del acuerdo.
• Generar estadísticas propias (visitas, actividad sobre los perfiles, las publicaciones, los grupos y las manadas, búsquedas y lo que se deshace) para medir y mejorar ComunidadPet, saber qué buscan las personas y qué servicios faltan, y mostrar a los dueños de los perfiles (por ejemplo, negocios y criaderos), a quienes administran grupos o lideran manadas y a posibles anunciantes o patrocinadores cuánta actividad reciben: cuántas visitas, contactos o consultas. Para esas estadísticas podemos agrupar a las personas por ubicación, género o rango de edad. Esa información se muestra siempre en forma agregada, en números, sin identificar a las personas. Base legal: nuestro interés legítimo en medir el uso de la plataforma y sostenerla. Podés oponerte escribiéndonos (ver sección 8).
• Enviarte promociones, descuentos y novedades de ComunidadPet y de negocios aliados (por ejemplo, veterinarias, tiendas o marcas de productos para mascotas) por correo, WhatsApp, SMS o notificaciones, al correo o número con que te registraste. Podemos elegir qué promociones mandarte según tu país, departamento o municipio y los datos de tus perros (por ejemplo, raza o edad). Base legal: tu consentimiento, que das marcando la casilla opcional al crear tu cuenta o desde el menú ("Promociones y ofertas"), y que podés retirar en cualquier momento desde el mismo lugar, sin que eso afecte tu cuenta.
• Generar estadísticas de uso con Google Analytics. Base legal: tu consentimiento, que podés dar o retirar en cualquier momento (ver sección 11).
• Guardar y mostrar las participaciones en eventos de tu perfil Amigo Pet, y usarlas sin identificarte para estadísticas de comunidad y de eventos. Base legal: la ejecución del acuerdo (es una función que tú decides usar) y nuestro interés legítimo en entender qué eventos interesan a la comunidad.
• Conservar la constancia del aviso inicial que confirmaste al crear un perfil de servicio, criadero o criador. Base legal: la ejecución del acuerdo y nuestro interés legítimo en poder demostrar qué se te informó y qué aceptaste.
• Atender tus consultas, reclamos y solicitudes sobre tus datos. Base legal: el cumplimiento de obligaciones legales y la ejecución del acuerdo.
• Cumplir la ley y responder a requerimientos de autoridades competentes, o defendernos ante reclamos. Base legal: el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo.

Sin tu consentimiento no te enviamos promociones, ni nuestras ni de terceros. Aunque aceptes recibirlas, no entregamos tus datos a los negocios aliados: los mensajes te los enviamos nosotros. No vendemos ni alquilamos tus datos, y no tomamos decisiones basadas únicamente en procesos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre vos o te afecten de forma significativa. Las insignias y las sugerencias de cuentas para seguir se calculan automáticamente, pero no tienen esos efectos. Los reportes los revisa una persona: nada se oculta ni se suspende de forma automática por la cantidad de reportes recibidos.

Si te registraste con tu número de teléfono, lo usamos solo para identificar tu cuenta, dejarte entrar y, cuando nos hacés un pedido sobre tus datos, confirmar que la cuenta es tuya. No lo mostramos a otros usuarios y no te llamamos. Solo te enviamos promociones a ese número si aceptaste recibirlas (ver el punto anterior).

4. Qué es público y qué no

• Visible para cualquier persona (incluidas personas sin cuenta y buscadores como Google): tus perfiles y la información que cargás en ellos (incluidos los datos de contacto y los documentos que decidas mostrar), tus perros, ejemplares, camadas, logros e historias (las historias de salud son privadas hasta que las hagas públicas, y aun así se muestran solo en parte; ver sección 2.10), las publicaciones marcadas como "Público" y los comentarios hechos en ellas. Los comentarios en Editorial también los puede leer cualquier persona, con el nombre y la foto de tu perfil.
• Documentos de verificación (ver sección 2.17): son privados por defecto (los ves tú y ComunidadPet); los que tú marques como públicos los puede abrir cualquier persona que vea tu perfil. Los datos de tu veterinario o del Médico Veterinario responsable nunca se muestran.
• Visible solo para tus seguidores aceptados: las publicaciones marcadas como "Seguidores" y sus comentarios.
• Visible para otras personas con cuenta: quién reaccionó a una publicación y quién sigue a quién.
• Visible solo para vos: tus historias de salud y tus despedidas (mientras no las hagas públicas), las historias que marques como privadas, los certificados de tus historias (ver sección 2.11) y siempre el motivo, el resultado, el tratamiento, la próxima fecha y las fotos del resultado o del sticker de todas ellas (ver sección 2.10). Si vinculás a tu perro con una veterinaria, esa veterinaria ve parte de lo que elegiste (ver sección 2.12).
• Visible para cualquier persona o solo para ti: las participaciones en eventos de tu perfil Amigo Pet que dejes como visibles las ve cualquiera; las que no, solo tú (ver sección 2.15).
• Visible solo para el negocio vinculado: el nombre de tu perro, tu perfil y, si es una veterinaria, lo que elegiste compartir (ver sección 2.12).
• Visible solo para las dos cuentas de una transferencia: la oferta, los datos que se entregan y el certificado en PDF (ver sección 2.13). Cualquiera con el código del certificado ve únicamente el código, el nombre del perro, los nombres de los dos perfiles y la fecha.
• Visible solo para las dos cuentas de una conversación: sus mensajes privados y si fueron vistos (ver sección 2.9).
• Visible solo para quien te invitó: si te registrás con su link, recibe un aviso de que te uniste y empiezan a seguirse (podés dejar de seguirla cuando quieras). Ve cuántas personas se unieron con su link.
• Nunca visible para otros usuarios: tu correo o teléfono de registro, tu correo de recuperación (a quien pide recuperar una cuenta solo se le muestra con letras ocultas, por ejemplo m***@correo.com), tu contraseña, tu fecha de nacimiento, tu género, la respuesta de seguridad, tus notificaciones, los datos técnicos, los reportes que hiciste, las cuentas que bloqueaste o silenciaste, qué perfiles, publicaciones, grupos o manadas visitaste, abriste o contactaste, lo que buscaste y lo que deshiciste. La cuenta que reportás, bloqueás o silenciás no recibe aviso ni sabe que fuiste vos. El dueño de un perfil y quien administra un grupo o lidera una manada podrán ver cuántas personas lo visitaron o contactaron, pero no quiénes.
• Visible solo en la recuperación de contraseña: tu pregunta de seguridad y la pista de la respuesta se muestran a quien ingrese tu correo o teléfono en "¿Olvidaste tu contraseña?". Por eso te recomendamos elegir una respuesta que otras personas no puedan adivinar.

Lo que publicás en forma pública puede ser copiado o compartido por otras personas fuera de ComunidadPet, algo que no podemos controlar. Pensalo antes de publicar datos de contacto o información personal.

5. Con quién compartimos datos

Solo compartimos datos con:

• Proveedores que nos prestan servicios y que tratan los datos por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones:
  • Google Cloud Platform (servidor virtual donde corren la aplicación y la base de datos, almacenamiento de archivos y de copias de seguridad, y registros del servidor).
  • Google Analytics y Google Tag Manager (estadísticas de uso), solo si aceptaste las cookies de estadísticas.
  • El servicio de notificaciones de tu navegador (Google para Chrome, Edge y Android; Mozilla para Firefox; Apple para Safari), solo si activaste las notificaciones: recibe el contenido de cada notificación, cifrado, para entregártela.
  • Twilio SendGrid (envío de correos): recibe tu correo de recuperación y el texto del mensaje (el código o el aviso) únicamente para entregártelo.
  • Google Fonts (tipografías del sitio). Al cargar el sitio, tu navegador se conecta a los servidores de Google, que reciben tu dirección IP.
• Patrocinadores de Editorial: si una entrada está patrocinada, el patrocinador puede recibir únicamente estadísticas agregadas de esa entrada (por ejemplo, cuántas veces se mostró y se tocó, cuántas visitas, reacciones y comentarios tuvo). Nunca le entregamos datos que identifiquen a una persona, ni quién comentó o reaccionó más allá de lo que cualquiera ve en la página pública.
• Negocios con los que vinculás un perro: solo lo descrito en la sección 2.12 y únicamente si vos lo decidís.
• La otra cuenta de una transferencia: solo lo descrito en la sección 2.13 y únicamente si vos lo decidís al ofrecer o aceptar.
• Facebook y Google, solo si elegís iniciar sesión con ellos, en los términos descritos en la sección 2.2.
• Redes sociales y aplicaciones externas, cuando vos decidís compartir un contenido (por ejemplo, por WhatsApp, Facebook, X o Instagram).
• Sitios que enlazás: cuando publicás un enlace a una red social, nuestro servidor consulta esa dirección para obtener un título y una imagen de vista previa. Esa consulta la hace nuestro servidor y no envía tus datos personales.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento conforme a la ley, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o la integridad de las personas o de la plataforma. Esto puede incluir informarles de hechos que conozcamos y entregarles la información disponible, incluido el contenido eliminado y los registros técnicos (ver la sección 7 de las Condiciones y políticas).
• Un eventual sucesor, si ComunidadPet cambia de titular (por venta, fusión, reorganización u otra operación similar) o se integra con otra organización. En ese caso:
  • el sucesor recibe tus datos solo para seguir operando ComunidadPet y queda obligado por esta política y por los consentimientos que diste, tal como los diste (por ejemplo, tu decisión sobre recibir promociones no se amplía);
  • si quisiera usar tus datos para algo distinto, te lo avisaremos y te pediremos consentimiento cuando la ley lo exija;
  • te avisaremos antes del traspaso, con anticipación razonable cuando sea posible, y te diremos quién será el nuevo titular, para que puedas pedir una copia de tus datos o la eliminación de tu cuenta (ver la sección de tus derechos);
  • las Condiciones y políticas (sección 14) regulan el cambio de titular.

6. Transferencias internacionales

Nuestros servidores y los de nuestros proveedores (Google y SendGrid) se encuentran en los Estados Unidos, y pueden estar en otros países donde esos proveedores operan. Por eso tus datos se transfieren y se almacenan fuera de Guatemala. Trabajamos con proveedores que ofrecen garantías contractuales y medidas de seguridad reconocidas internacionalmente para proteger los datos transferidos.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Cuenta y perfiles: mientras tu cuenta exista. Desactivar un perfil lo oculta, pero no lo elimina.
• Contenido que borrás: cuando eliminás una publicación, comentario, perro u otro contenido, deja de mostrarse de inmediato, pero se conserva en nuestra base de datos para resolver reclamos, prevenir abusos y atender requerimientos legales. Se elimina en forma definitiva cuando pedís la eliminación de tu cuenta o nos pedís expresamente su eliminación definitiva, salvo que debamos conservarlo por una obligación legal o por un reclamo en curso.
• Historias de salud y demás historias de tus perros: mientras tu cuenta exista o hasta que las elimines (las eliminadas se conservan sin mostrarse, como el resto del contenido borrado). El registro de uso del certificado en PDF (qué perro, cuándo y cuántos eventos tenía, sin su contenido) se conserva como el resto de las estadísticas propias y, si eliminás tu cuenta, deja de estar asociado a ella. Los datos agregados que sirven para medir y mejorar ComunidadPet no te identifican.
• Documentación y solicitud de verificación: mientras tu perfil exista. Si eliminas un documento deja de mostrarse, pero se conserva sin mostrarse, como el resto del contenido borrado, para investigación y para atender reclamos o requerimientos legales. La solicitud y sus pasos se conservan como constancia del trámite.
• Vínculos de tus perros con negocios: hasta que los quités, elimines el perro, el perfil o la cuenta (los quitados se conservan sin mostrarse, como el resto del contenido eliminado).
• Transferencias de perros: la oferta, la bitácora y el certificado se conservan como constancia para las dos partes mientras exista alguna de las cuentas. Si una se elimina, el nombre de esa cuenta se reemplaza por "Cuenta eliminada" y se conserva el resto para la otra. Los enlaces de oferta dejan de servir al aceptarse, cancelarse o vencer (14 días).
• Participaciones en eventos y aviso inicial: las participaciones, mientras tu cuenta exista o hasta que las elimines (las eliminadas se conservan sin mostrarse, como el resto del contenido borrado, y se usan sin identificarte para estadísticas). La constancia del aviso inicial, mientras tu cuenta exista, como prueba de lo que confirmaste; si eliminas tu cuenta, se elimina con ella.
• Historias de perro extraviado: mientras tu cuenta exista o hasta que las elimines (las eliminadas se conservan sin mostrarse, como el resto del contenido borrado). El registro de lo que hiciste con la sugerencia se conserva mientras exista tu cuenta y se elimina con ella.
• Correo de recuperación y códigos: el correo y su confirmación, mientras tu cuenta exista o hasta que lo cambies; los códigos enviados (cifrados) y el registro de intentos, como constancia de seguridad, mientras tu cuenta exista. Si eliminás tu cuenta, se eliminan con ella.
• Sesión: la sesión dura hasta 30 días y el recordatorio de inicio de sesión, hasta 90 días, o hasta 400 días si marcás "Recordarme siempre en este dispositivo". Ambos se borran al cerrar sesión.
• Registros del servidor: alrededor de 30 días.
• Notificaciones en tu dispositivo: los datos del dispositivo, hasta que las desactives, cierres sesión en él o el navegador deje de aceptarlas.
• Estadísticas propias (visitas, actividad sobre los perfiles, las publicaciones, los grupos y las manadas, búsquedas, lo que se deshace, envíos de notificaciones y respuestas al pedido de permiso, inicios de sesión e intentos de crear una cuenta): mientras sean útiles para medir y mejorar ComunidadPet y proteger las cuentas. Si eliminás tu cuenta, dejan de estar asociadas a ella.
• Comentarios y reacciones en Editorial: mientras tu cuenta exista o hasta que los elimines (los comentarios eliminados se conservan sin mostrarse, como el resto del contenido borrado). Las cuentas agregadas por día de cada entrada no identifican a nadie y se conservan mientras sirvan para medir y mejorar ComunidadPet o informar a un patrocinador.
• Tu decisión sobre recibir promociones: la vigente, mientras tu cuenta exista; el historial de cambios, como constancia de tu consentimiento. Si eliminás tu cuenta, dejamos de enviarte promociones y el historial deja de estar asociado a ella.
• Tu decisión sobre las cookies de estadísticas: mientras exista ComunidadPet o hasta que la cambies (en ese caso guardamos también la nueva), porque sirve como constancia de tu consentimiento.
• Estadísticas de Google Analytics: según el plazo de retención configurado en Google Analytics.
• Copias de seguridad: se renuevan periódicamente, así que los datos eliminados pueden permanecer en ellas por un tiempo limitado hasta que se sobrescriben.
• Solicitudes y reclamos: el tiempo necesario para atenderlos y demostrar que los atendimos.
• Mensajes privados: mientras existan las dos cuentas de la conversación. Si una se elimina, la conversación se elimina para ambas, salvo que debamos conservarla por una obligación legal o por un reclamo en curso.
• Reportes: mientras existan las cuentas involucradas, para resolver reclamos y detectar abusos repetidos, o más tiempo si hay una obligación legal o un reclamo en curso.
• Bloqueos y cuentas silenciadas: hasta que los deshagas o se elimine alguna de las dos cuentas. Si los deshacés, queda el registro estadístico de que existieron y cuándo se deshicieron (sección 2.5), con el mismo plazo que las estadísticas propias.

8. Tus derechos

Sobre tus datos personales tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos o tu cuenta completa.
• Oposición: oponerte a que usemos tus datos con base en nuestro interés legítimo.
• Limitación: pedir que suspendamos el uso de tus datos mientras se resuelve un reclamo.
• Portabilidad: recibir los datos que nos diste en un formato electrónico estructurado y de uso común.
• Retirar tu consentimiento, cuando el tratamiento se base en él, sin que eso afecte lo hecho antes.
• Presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos que corresponda en tu país, si considerás que no atendimos correctamente tus derechos.

Muchas cosas las podés hacer vos mismo desde la plataforma (editar tus perfiles, borrar publicaciones o comentarios). La copia de tus datos incluye los mensajes privados que vos enviaste y tu actividad registrada (visitas, perfiles que visitaste o contactaste y búsquedas); los mensajes que te enviaron otras personas no, porque son datos de ellas. Para todo lo demás, escribinos a contacto@avalongt.com desde el correo con el que te registraste, indicando qué derecho querés ejercer. Si te registraste con tu número de teléfono, escribinos desde cualquier correo indicando ese número con su código de área (por ejemplo, +502 5555 1234): para confirmar que la cuenta es tuya te enviaremos un código por SMS o WhatsApp a ese número, y tendrás que respondernos con ese código desde el mismo correo. Podremos pedirte información adicional para confirmar tu identidad. Ejercer tus derechos es gratuito y respondemos en un plazo máximo de 30 días. Los pasos para eliminar tu cuenta están en Eliminar mis datos.

9. Seguridad

Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas y respuestas de seguridad cifradas con algoritmos de un solo sentido, protección contra falsificación de solicitudes, control de acceso para que solo vos puedas modificar tu contenido, y acceso a la base de datos limitado a personas autorizadas. Ningún sistema es completamente seguro. Si ocurre un incidente de seguridad que ponga en riesgo tus datos, te lo comunicaremos sin demoras indebidas y, cuando corresponda, a las autoridades competentes, junto con las medidas tomadas.

Vos también sos parte de la seguridad: usá una contraseña propia y difícil de adivinar, no la compartas y cerrá sesión en dispositivos compartidos.

10. Inteligencia artificial

Hoy ComunidadPet no usa inteligencia artificial para tratar tus datos personales ni para tomar decisiones sobre vos. Si en el futuro incorporamos funciones con inteligencia artificial que usen tus datos, te lo informaremos antes en esta política y pediremos tu consentimiento cuando la ley lo exija. No usaremos tus datos personales para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros sin informarte antes y, cuando corresponda, obtener tu consentimiento.

ComunidadPet se desarrolla con la asistencia de herramientas de inteligencia artificial (ver la sección 15 de las Condiciones y políticas).

11. Cookies y tecnologías similares

• Necesarias: una cookie de sesión, que te mantiene conectado hasta 30 días, y una cookie de recordatorio de inicio de sesión, de hasta 90 días (o 400 días si marcás "Recordarme siempre en este dispositivo"). Sin ellas no podés iniciar sesión.
• De estadísticas propias: la cookie cp_vid, un identificador aleatorio que no contiene datos personales, dura hasta 400 días y sirve para distinguir visitas, saber por qué link llegaste y medir la actividad sobre los perfiles (sección 2.5). Es solo nuestra: no se comparte con terceros ni se usa para publicidad.
• De estadísticas (opcionales): Google Analytics usa sus propias cookies (por ejemplo, _ga), que pueden durar hasta 2 años, para distinguir visitas. Solo se activan si las aceptás en el aviso de cookies que aparece la primera vez que entrás. Si las rechazás, Google Analytics no se carga.

Además, si no tenés sesión iniciada, guardamos en el almacenamiento de tu navegador (no es una cookie ni se envía a nuestros servidores) la fecha en que abriste Editorial por última vez, solo para saber si mostrarte el punto de "hay algo nuevo".

Tu decisión se guarda en tu navegador, y también la registramos en nuestros servidores (qué elegiste, cuándo y con qué versión de esta política), como constancia de tu consentimiento. Podés cambiarla en cualquier momento: si retirás tu consentimiento, borramos las cookies de Google Analytics de tu navegador y dejamos de cargarlo.

Cambiar preferencias de cookies

También podés borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueás las necesarias, no vas a poder iniciar sesión. No usamos cookies de publicidad.

12. Menores de edad

ComunidadPet es exclusivamente para personas mayores de 18 años. No permitimos que menores de edad creen cuentas y no recopilamos intencionalmente sus datos. Si detectamos que una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, la daremos de baja y eliminaremos sus datos. Si sabés de un caso, avisanos a contacto@avalongt.com.

13. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicamos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la plataforma antes de que entre en vigor.

ComunidadPet puede incorporar en el futuro funciones con condiciones comerciales (por ejemplo, planes de pago, suscripciones o la promoción pagada de perfiles y publicaciones; ver la sección 14 de las Condiciones y políticas). Hoy no tratamos datos de pago. Si eso cambia, actualizaremos esta política antes de que la función aplique para explicarte qué datos de pago o facturación tratamos, con qué finalidad, con qué proveedores de pago los compartimos y por cuánto tiempo los guardamos, y te avisaremos dentro de la plataforma.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, para ejercer tus derechos o para reportar un problema con tus datos, escribinos a contacto@avalongt.com.

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