Condiciones y políticas

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

1. Aceptación

Estas Condiciones y políticas (en adelante, las "Condiciones") regulan el acceso y el uso del sitio y la aplicación ComunidadPet (comunidadpet.com), incluidas todas sus funciones, presentes y futuras (en adelante, la "Plataforma"). La Plataforma es de titularidad de AvalonGT IT Consulting, con domicilio en Guatemala, que la opera (en adelante, "ComunidadPet"). Contacto: contacto@avalongt.com. Al marcar la casilla de aceptación al crear una cuenta o un perfil, o al usar la Plataforma de cualquier forma, la persona que la usa (en adelante, el "Usuario") declara haber leído, entendido y aceptado estas Condiciones en su totalidad, junto con la Política de Privacidad. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones, debe abstenerse de usar la Plataforma.

2. Qué es ComunidadPet y qué no es

ComunidadPet es un espacio informativo y de comunidad para dueños, criadores, organizaciones de rescate, prestadores de servicios y personas interesadas en los perros. Permite crear perfiles, publicar información sobre perros, camadas, logros e historias, publicar y comentar contenido, reaccionar, seguir a otras cuentas y compartir contenido.

ComunidadPet no es, ni actúa como:

• una tienda, un mercado en línea ni un intermediario de compraventa, adopción, reproducción, monta, alquiler o prestación de servicios;
• un agente, representante, comisionista, garante, depositario ni asegurador de ningún Usuario;
• un medio de pago ni un custodio de dinero, documentos o animales;
• una entidad que certifique, acredite, avale o recomiende a ningún criadero, criador, organización, profesional, prestador de servicios, perro o producto;
• un registro genealógico, un club canino ni una autoridad sanitaria, veterinaria o de bienestar animal.

Los precios, disponibilidades y condiciones que aparezcan en la Plataforma son informativos y los publica cada Usuario bajo su exclusiva responsabilidad. No constituyen una oferta de ComunidadPet.

3. No intervención

ComunidadPet no interviene en las transacciones, en el contenido ni en la interacción entre los Usuarios. En particular:

• Transacciones: cualquier negociación, acuerdo, pago, entrega, adopción, contrato de servicios o de otra naturaleza ocurre exclusivamente entre los Usuarios involucrados, dentro o fuera de la Plataforma. ComunidadPet no es parte, no participa, no media y no responde por su cumplimiento, calidad, legalidad, seguridad ni resultado.
• Contenido: el contenido lo crean y publican los Usuarios. ComunidadPet no lo revisa antes de su publicación, no lo edita y no garantiza su veracidad, exactitud, legalidad, vigencia ni integridad. Que un contenido esté publicado no significa que ComunidadPet lo apruebe, lo comparta o lo haya verificado.
• Interacción: las conversaciones, comentarios, menciones, reacciones, seguimientos y cualquier otro contacto entre Usuarios, dentro o fuera de la Plataforma, son responsabilidad exclusiva de quienes participan en ellos.

4. Cuenta y perfiles

• La Plataforma es exclusivamente para personas mayores de 18 años con plena capacidad legal para obligarse. Los menores de edad no pueden crear cuentas ni perfiles, ni siquiera con autorización de su madre, padre o tutor.
• El Usuario declara, bajo su responsabilidad, que la fecha de nacimiento que proporciona es verdadera y que tiene 18 años o más. Proporcionar una fecha falsa para acceder a la Plataforma es un incumplimiento grave de estas Condiciones y es responsabilidad exclusiva de quien lo hace. La verificación de edad que realiza la Plataforma se basa en lo que declara el Usuario y no constituye una comprobación de identidad (ver sección 8).
• Si ComunidadPet tiene conocimiento o indicios de que una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, podrá suspenderla o darla de baja de inmediato, sin previo aviso.
• El Usuario declara que la información que proporciona es veraz, exacta y propia, y se compromete a mantenerla actualizada.
• Una cuenta puede tener varios perfiles (por ejemplo, criadero, particular, rescate o servicios). El titular de la cuenta es responsable de todo lo que se publique y haga desde cualquiera de sus perfiles.
• El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de su contraseña, de su respuesta de seguridad y de los accesos a su cuenta, incluidos los realizados mediante inicio de sesión con servicios de terceros (como Facebook o Google), así como de toda actividad que ocurra desde su cuenta.
• Está prohibido suplantar a otra persona, negocio u organización, o crear perfiles que induzcan a error sobre la identidad de quien los administra.

5. Responsabilidad del Usuario por cada función

Sin perjuicio de la responsabilidad general del Usuario por todo su contenido y su conducta, a continuación se detalla el alcance de su responsabilidad en cada función de la Plataforma.

5.1 Perfiles (criaderos, criadores, particulares, rescate y prestadores de servicios)

• El Usuario es el único responsable de la información de su perfil: nombre, ubicación, datos de contacto, servicios, razas, afiliaciones, registros y cualquier otro dato.
• ComunidadPet no verifica la identidad, la existencia legal, las licencias, los permisos, las habilitaciones, los títulos profesionales, las certificaciones, los registros ni las afiliaciones que los Usuarios declaren (por ejemplo, de veterinarios, adiestradores, estéticas, hospedajes, guarderías, transportes, cementerios, fotógrafos, comercios u organizaciones de rescate).
• Cada prestador de servicios responde en forma exclusiva por los servicios que ofrece y presta, por su calidad, seguridad y legalidad, por el cumplimiento de la normativa que le sea aplicable y por los daños que pueda causar.
• Los datos de contacto que el Usuario decida publicar en su perfil quedan visibles para otras personas. Su publicación y las consecuencias de ello son decisión y responsabilidad del Usuario.

5.2 Ejemplares, perros, genealogía y documentos

• El Usuario es el único responsable de la veracidad de la información de los perros que publica: identidad, raza, sexo, fecha de nacimiento, genealogía (madre, padre, hijos), origen, modalidad de propiedad, microchip, estado de salud y cualquier otro dato.
• Los documentos que el Usuario sube (pedigree, registros, certificados, carnés de salud u otros) son de su exclusiva responsabilidad. ComunidadPet no los valida ante ninguna entidad (por ejemplo, FCI, AKC, ACANGUA u otras) ni garantiza su autenticidad. Publicar documentos falsos, alterados o ajenos es responsabilidad exclusiva de quien lo hace.
• El Usuario declara tener derecho a publicar la información y los documentos que sube, y que no contienen datos personales de terceros sin su consentimiento.

5.3 Campeones y logros

Los títulos, premios, posiciones y logros los declara el Usuario. ComunidadPet no los verifica con los organizadores de los eventos y no garantiza que sean reales ni que estén vigentes.

5.4 Camadas, seguimiento, disponibilidad y precios

• La información sobre camadas, cachorros, disponibilidad, reservas y precios es publicada por el Usuario, es informativa y no constituye una oferta de ComunidadPet.
• Cualquier compraventa, reserva, anticipo, adopción, entrega o traslado de animales se acuerda y se ejecuta exclusivamente entre los Usuarios involucrados, que asumen toda la responsabilidad por el pago, el estado de salud y el bienestar del animal, la documentación, la entrega, las garantías y el cumplimiento de la legislación aplicable, incluida la de protección y bienestar animal, sanidad, comercio y tributación.
• ComunidadPet recomienda verificar en persona y por medios independientes la identidad de la contraparte, el estado del animal y la documentación antes de realizar cualquier pago o acuerdo.

5.5 Rescate y adopción

Las organizaciones y personas que publican perros en adopción son las únicas responsables de la información publicada, de sus procesos de adopción, de los requisitos que establezcan y del bienestar de los animales a su cargo. ComunidadPet no verifica a las organizaciones ni a los adoptantes y no participa en ninguna adopción.

5.6 Publicaciones, fotografías y enlaces

• El Usuario es el único responsable de sus publicaciones (textos, fotografías, enlaces, etiquetas y hashtags).
• El Usuario declara ser titular de los derechos sobre las fotografías y los contenidos que sube, o contar con autorización para publicarlos, y que no infringen derechos de autor, de imagen, de marca ni de privacidad de terceros.
• Al etiquetar a otro perfil, el Usuario es responsable de que la etiqueta sea pertinente y no se use para acosar, desacreditar ni asociar a otra persona con contenido que no le corresponde.
• Los enlaces y las vistas previas de redes sociales u otros sitios externos muestran contenido de terceros. ComunidadPet no controla ese contenido ni responde por él, y su uso se rige por las condiciones de esos terceros.

5.7 Comentarios, respuestas y menciones

• Los comentarios y las respuestas expresan exclusivamente la opinión de quien los escribe. ComunidadPet no los revisa antes de su publicación ni garantiza su veracidad.
• El Usuario es el único responsable de lo que escribe, incluida cualquier responsabilidad civil o penal que pueda derivarse, por ejemplo, por calumnia, injuria o difamación.
• No se deben publicar acusaciones de delitos, fraude, estafa, maltrato u otras conductas ilícitas contra una persona, negocio u organización. Quien tenga una denuncia de ese tipo debe presentarla ante las autoridades competentes.
• Mencionar a otro perfil (@) notifica a su titular. El Usuario es responsable de que la mención no se use para acosar, hostigar ni exponer a otra persona.
• El titular de una publicación puede eliminar los comentarios hechos en ella. Esa decisión es suya y es responsable de ella. Que un titular no elimine un comentario no significa que ComunidadPet lo apruebe.

5.8 Reacciones, huellas y compartir

• Las reacciones y las "huellas" (dibujos, textos o emojis que un Usuario deja en una publicación) son contenido del Usuario que las deja y están sujetas a estas mismas Condiciones.
• Al compartir contenido dentro de la Plataforma o hacia servicios externos (WhatsApp, Facebook, X, Instagram u otros), el Usuario es responsable de hacerlo con respeto a los derechos de terceros. Una vez compartido fuera de la Plataforma, el contenido queda sujeto a las condiciones de esos servicios y fuera del control de ComunidadPet.

5.9 Seguidores y notificaciones

Seguir a una cuenta, aceptar o rechazar seguidores y recibir notificaciones son funciones informativas. No implican ninguna relación, recomendación ni vínculo entre las cuentas, ni entre ellas y ComunidadPet.

5.10 Insignias

Las insignias las asigna la Plataforma en forma automática según criterios de uso (por ejemplo, antigüedad o cantidad de seguidores). No certifican la calidad, la legitimidad, la reputación, la solvencia ni la buena conducta de ningún Usuario, criadero, organización o prestador de servicios.

5.11 Noticias e información general

Las noticias, los estándares de raza, los catálogos y la información general que se muestran en la Plataforma tienen fines únicamente informativos, pueden contener errores o estar desactualizados y no constituyen asesoramiento veterinario, legal, comercial ni de ningún otro tipo. Los enlaces a estándares u otros sitios de organizaciones externas (por ejemplo, FCI, AKC o ACANGUA) no implican afiliación ni aval de esas organizaciones. Ante cualquier decisión sobre la salud, la crianza o la adquisición de un perro, el Usuario debe consultar a un profesional.

5.12 Búsqueda, sugerencias y orden del contenido

Los resultados de búsqueda, las sugerencias de cuentas para seguir y el orden en que se muestra el contenido se generan de forma automática. No constituyen una recomendación, una clasificación ni un aval de ComunidadPet.

6. Contenido y conductas prohibidas

Sin perjuicio de lo anterior, está prohibido publicar, enviar o facilitar a través de la Plataforma:

• información falsa o engañosa, incluidas acusaciones sin sustento contra personas, negocios u organizaciones;
• insultos, amenazas, acoso, hostigamiento, discriminación o incitación a la violencia;
• datos personales de terceros sin su consentimiento, como teléfonos, direcciones, documentos de identidad, datos de clientes o conversaciones privadas;
• cualquier intento de contactar, captar o interactuar con menores de edad a través de la Plataforma, o de publicar datos o imágenes que permitan identificarlos;
• contenido sexual o de desnudez. Cualquier contenido o conducta que involucre a menores de edad de forma sexual, abusiva o inapropiada está absolutamente prohibido y se pondrá en conocimiento de las autoridades;
• contenido que muestre, promueva o facilite el maltrato, la crueldad, las peleas o el abandono de animales, o su comercio en contra de la ley;
• fraude, estafas, esquemas de pago anticipado, suplantación de identidad, o documentos falsos o alterados;
• contenido que infrinja derechos de autor, de marca, de imagen o de privacidad;
• publicidad no solicitada, spam, cadenas, o contenido repetitivo o automatizado;
• virus, código malicioso, intentos de acceso no autorizado, extracción masiva de datos (scraping), o cualquier acción que afecte el funcionamiento o la seguridad de la Plataforma o eluda sus mecanismos de control;
• cualquier otro contenido o conducta contrarios a la ley, la moral o el orden público.

7. Uso exclusivo para la finalidad de la Plataforma y colaboración con las autoridades

La Plataforma está diseñada exclusivamente para la finalidad descrita en la sección 2. Cualquier uso distinto, de cualquier naturaleza, realizado por una persona o por un grupo, queda fuera de esa finalidad, no está autorizado y es responsabilidad exclusiva de quien lo realiza. Esto incluye, sin limitarse a ello, cualquier actividad ilícita o vinculada con actividades ilícitas, así como el uso de la Plataforma con fines políticos, ya sea en forma directa o encubierta.

ComunidadPet no es responsable por ningún uso de la Plataforma distinto de aquel para el que fue diseñada, ni por los actos que los Usuarios o terceros realicen a través de ella, incluso si la Plataforma no contaba con mecanismos para impedirlos (ver sección 8).

Sin perjuicio de lo anterior, ComunidadPet colabora con las autoridades competentes y, conforme a la ley, podrá conservar la información disponible, ponerla a su disposición, informarles de los hechos que conozca y suspender o dar de baja las cuentas involucradas.

8. Mecanismos de control y responsabilidad del Usuario

La Plataforma puede no contar, en un momento dado, con mecanismos técnicos para impedir, detectar, filtrar, verificar, reportar o moderar determinados usos, contenidos o conductas, o esos mecanismos pueden ser insuficientes o fallar. La ausencia, la insuficiencia o la falla de cualquier mecanismo de control no autoriza ningún uso indebido, no exime al Usuario de su responsabilidad por ningún uso de cualquier naturaleza y no traslada esa responsabilidad a ComunidadPet. Que la Plataforma permita técnicamente una acción no significa que esa acción esté permitida ni que sea lícita.

ComunidadPet trabaja constantemente para incorporar y mejorar mecanismos que ayuden a prevenir usos indebidos. Su incorporación progresiva no implica asumir una obligación de supervisión general del contenido ni de la conducta de los Usuarios.

9. Facultades de ComunidadPet

Sin que ello constituya una obligación ni implique asumir la supervisión del contenido, ComunidadPet podrá, a su criterio y sin previo aviso:

• ocultar o eliminar contenido que considere contrario a estas Condiciones o a la ley;
• limitar, suspender o dar de baja cuentas y perfiles;
• conservar la información necesaria para resolver reclamos, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales, en los términos de la Política de Privacidad;
• colaborar con las autoridades competentes y proporcionarles información cuando exista un requerimiento conforme a la ley.

10. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se ofrece "tal como está" y "según disponibilidad". ComunidadPet no garantiza que la Plataforma funcione sin interrupciones ni errores, ni que el contenido se conserve sin pérdidas.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, ComunidadPet no será responsable por daños o perjuicios de ninguna naturaleza, directos o indirectos, que se deriven de:

• el contenido publicado por los Usuarios o por terceros;
• las transacciones, acuerdos, adopciones, servicios o interacciones entre Usuarios, o entre un Usuario y un tercero, ocurran dentro o fuera de la Plataforma;
• las decisiones que un Usuario tome a partir de la información disponible en la Plataforma;
• la conducta de cualquier Usuario, incluido el uso indebido de la Plataforma;
• el uso de servicios externos enlazados o integrados, como redes sociales o servicios de inicio de sesión;
• interrupciones, errores, pérdidas de información o accesos no autorizados que no se deban a dolo de ComunidadPet.

11. Indemnidad

El Usuario se obliga a mantener indemne a ComunidadPet, a sus titulares y a sus colaboradores frente a cualquier reclamo, denuncia, demanda, sanción, daño, gasto o costo, incluidos los honorarios de abogados, que se origine en su contenido, en su conducta, en sus transacciones o interacciones con otros Usuarios o terceros, o en el incumplimiento de estas Condiciones o de la ley.

12. Licencia sobre el contenido

El Usuario conserva la titularidad de su contenido. Al publicarlo, otorga a ComunidadPet una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y por el tiempo que el contenido permanezca en la Plataforma para almacenarlo, reproducirlo, adaptarlo técnicamente (por ejemplo, redimensionar imágenes) y mostrarlo dentro de la Plataforma y en las vistas previas que generan los enlaces compartidos, con el único fin de operar la Plataforma.

13. Reportes y contacto

Para reportar contenido que infrinja estas Condiciones o la ley, o para cualquier reclamo o consulta, el Usuario puede escribir a contacto@avalongt.com indicando el enlace del contenido y el motivo. Los reportes se analizan a criterio de ComunidadPet. Recibir un reporte no implica reconocer responsabilidad alguna sobre el contenido reportado.

14. Gratuidad, cambios en la Plataforma y en estas Condiciones

La Plataforma se ofrece en forma gratuita. ComunidadPet puede agregar, modificar, limitar, suspender o discontinuar, en forma temporal o definitiva, total o parcialmente, cualquier función o la Plataforma completa, sin que ello genere derecho a indemnización. Si decide discontinuar la Plataforma, procurará avisarlo con anticipación razonable para que los Usuarios puedan pedir una copia de sus datos.

ComunidadPet puede modificar estas Condiciones en cualquier momento. La versión vigente se publica en esta misma página con su fecha de actualización, que identifica la versión. Los cambios importantes se anunciarán dentro de la Plataforma. El uso de la Plataforma después de una modificación implica su aceptación.

15. Inteligencia artificial, actos de terceros y eventos no previstos

15.1 Desarrollo con asistencia de inteligencia artificial

ComunidadPet se desarrolla con la asistencia de herramientas de inteligencia artificial, entre ellas Claude Code, de Anthropic. El resultado de esa asistencia es revisado y adoptado por ComunidadPet como propio. El uso de estas herramientas no implica relación, aval ni responsabilidad de Anthropic ni de otros proveedores frente a los Usuarios.

Estas herramientas, como cualquier software, pueden tener errores o vulnerabilidades propias y, en casos excepcionales, introducir un comportamiento que no fue solicitado. Para esos casos, ComunidadPet conserva registros del proceso de desarrollo: las solicitudes e instrucciones dadas a esas herramientas, las decisiones técnicas documentadas y el registro de las versiones publicadas. Esos registros permiten reconstruir qué se solicitó y distinguir un error o una vulnerabilidad de la herramienta de un acto deliberado. Si se detectara un comportamiento no solicitado, ComunidadPet lo tratará como un incidente de seguridad: lo corregirá, conservará la evidencia e informará a los afectados cuando corresponda.

15.2 Funciones basadas en inteligencia artificial

A medida que la Plataforma evolucione, ComunidadPet podrá incorporar funciones basadas en inteligencia artificial, por ejemplo para facilitar búsquedas, sugerir contenido o ayudar a detectar usos indebidos. Antes de activarlas informará qué hacen y qué datos usan, y pedirá consentimiento cuando la ley lo exija. Los resultados generados por inteligencia artificial pueden ser inexactos o incompletos y no constituyen asesoramiento de ningún tipo: el Usuario es responsable de las decisiones que tome a partir de ellos. El contenido que el Usuario publique en la Plataforma es su responsabilidad aunque lo haya creado con ayuda de inteligencia artificial, dentro o fuera de ella.

15.3 Adaptación a la regulación

La regulación de la inteligencia artificial está en desarrollo en Guatemala y en el mundo. ComunidadPet adaptará sus funciones, estas Condiciones y la Política de Privacidad a las normas que entren en vigor, a partir de su vigencia.

15.4 Actos maliciosos de terceros

ComunidadPet adopta medidas de seguridad razonables (ver la sección de Seguridad de la Política de Privacidad), pero ningún sistema es invulnerable. En la máxima medida permitida por la ley, ComunidadPet no es responsable por los daños causados por actos maliciosos de terceros, realizados por personas o mediante herramientas automatizadas o de inteligencia artificial, cuando ocurran pese a esas medidas. Esto incluye, entre otros, accesos no autorizados, ataques informáticos, suplantaciones de identidad, fraudes y contenido falso o manipulado, como imágenes, audios o textos generados artificialmente. Estos hechos no generan para ComunidadPet obligaciones frente a los Usuarios distintas de las que establecen estas Condiciones, la Política de Privacidad y la ley aplicable. La obligación de informar a los afectados de un incidente de seguridad, por ejemplo, se mantiene.

15.5 Normas posteriores y situaciones no previstas

Las obligaciones de ComunidadPet son las que establecen estas Condiciones, la Política de Privacidad y la legislación vigente al momento de los hechos. Las normas, estándares o criterios que se dicten después, incluidos los relativos a la inteligencia artificial, se aplicarán desde su entrada en vigor y no en forma retroactiva, salvo que la propia ley disponga otra cosa. Ante situaciones nuevas o no previstas por la regulación ni por estas Condiciones, ComunidadPet actuará de buena fe y con diligencia razonable para atenderlas.

16. Disposiciones generales y ley aplicable

• Ley aplicable y jurisdicción: estas Condiciones se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la República de Guatemala, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
• Constancia de aceptación: ComunidadPet registra la fecha en que cada Usuario acepta estas Condiciones y la versión aceptada.
• Comunicaciones: el Usuario acepta que las comunicaciones relacionadas con la Plataforma se le hagan por medios electrónicos: dentro de la Plataforma o al correo con el que se registró.
• Cesión: ComunidadPet puede ceder su posición en estas Condiciones a un sucesor en la titularidad u operación de la Plataforma. El Usuario no puede ceder su cuenta ni sus derechos sin autorización de ComunidadPet.
• No renuncia: que ComunidadPet no ejerza un derecho previsto en estas Condiciones en un caso determinado no implica que renuncie a él.
• Divisibilidad: si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, se aplicará en la medida permitida por la ley y las demás conservarán su plena validez.
• Idioma: estas Condiciones se redactan en español. Si existiera una traducción, prevalece la versión en español.

← Volver al inicio